Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchführen - Lilo Schmitz und Birgit Billen zeigen, wie Personalverantwortliche selbst bei heiklen Unterredungen nicht Defizite, sondern Stärken und Potenziale von Mitarbeitern in den Mittelpunkt stellen. Ziel ist es, die Arbeit mit Menschen transparenter und effektiver zu gestalten. Der Ratgeber bietet für alle Fälle des Führungsalltags - von der Einarbeitung neuer Kräfte bis zu Jahres- und Zielvereinbarungsgesprächen - Anleitungen und Beispiele für die direkte Umsetzung. Er bietet: die optimale Vorberietung, Anleitung für Einzel-und Teamgespräche, sofort anwendbare Gesprächsbausteine. Das Buch ist bereits die 4. Auflage des Bestsellers für effektive Mitarbeitergespräche.

Birgit Billen, Mitgründerin und Geschäftsführerin von wdöff training & beratung, ist Coach, Führungskräftetrainerin und Organisationsberaterin. Prof. Dr. Lilo Schmitz lehrt seit 1994 Methoden der Sozialarbeit und lösungsorientierte Beratung an der FH Düsseldorf. Sie ist Sozialpädagogin, Kulturanthropologin (Ethnologie) und Gesprächstherapeutin.