Beschreibung
Wann war das letzte Mal, dass Sie ein Online-Meeting mit Inspiration, Motivation oder Spaß erfüllt hat? Virtuelle Gespräche müssen nicht öde und frustrierend sein. Mit dem richtigen Wissen können Sie auch per Videocall Spannung erzeugen, andere für sich gewinnen und begeistern. Erfahren Sie, warum wir unsere Mitmenschen über die Kommunikation am Bildschirm anders erreichen als im direkten Gespräch. Lernen Sie mehr über die Wirkungsweisen digitaler Interaktion und digitaler Rhetorik. Mit nützlichen Tipps und Tricks zur Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Onlinegespräche.Inhalte:- Was ist digitale Rhetorik?- Der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-Meetings- Vorgehensweisen und Stolperfallen im Onlinecall- Methoden und Tools für erfolgreiche Online-Meetings
Autorenportrait
Andrea HeitmannAndrea Heitmann ist selbstständige Trainerin und Coach für Kommunikation und Auftrittskompetenz. Als Ausbilderin und Trainerin war sie unter anderem tätig für Media Markt in Hamburg, Teleperformance SCMG AG in Zürich, Dufry AG in Zürich sowie Bank Julius Bär& Co. Ltd. in Zürich. Sie absolvierte diverse Weiterbildungen, unter anderem als Marketingkauffrau IHK sowie Ausbilderin mit eidgenössischem Fachausweis und ist akkreditierte Insights MDI Beraterin. Heute ist sie im Auftrag diverser Firmen als Trainerin und Coach tätig und bedient mit dem Thema Digitale Rhetorik eine Vielzahl an Branchen.
Inhalt
Einleitung
Grundlagen und psychologische Besonderheiten der digitalen Rhetorik
Die "Goldene Himbeere" für Online-MeetingsNeue Mediennutzung: Aufmerksamkeit wie ein FischDigitale Psychologie: Neuland fürs GehirnWas ist digitale Rhetorik?Der erste Eindruck online: Eiszeit oder LagerfeuerDigitale Empathie: Mitfühlen über die WebcamIhr RollenverständnisDer Elevator Pitch
Gute Vorbereitung - der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-Meetings
Technische VorbereitungOrganisatorische VorbereitungInhaltliche VorbereitungPersönliche VorbereitungDer Countdown läuft - letzter Check vor dem Call
Elemente der digitalen Rhetorik für strahlende Präsenz
EinführungKörpersprache und -haltungGestikMimikBlickkontaktDie Stimme - das Musikinstrument unseres KörpersSprache und Wortwahl
Und Action - Vorgehensweisen und Stolperfallen im Onlinecall
Der Gesprächsbeginn: Bewährte EisbrecherDer Übergang zum GeschäftlichenTipps und Trick für einen erfolgreichen OnlinecallPositive Atmosphäre durch LAB: Lob, Aktivierung und BeteiligungUmgang mit unvorhersehbaren EreignissenBesondere GesprächsanlässeNachbereitung: Auf der Suche nach der gewonnenen Zeit
Methoden und Tools für erfolgreiche Online-Meetings
Grundvoraussetzungen für den Einsatz von MethodenDie MethodenfundgrubeHilfreiche ToolsGute Planung hilft immer
Nachwort
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
