1. Erstellung des Fragebogens 1.1 Berufliche Belastungsfaktoren der Zielgruppe 1.2 Belastung und Beanspruchung 1.3 Zielsetzung 1.4 Zielgruppe 1.5 Aufbau des Fragebogens 2. Auswertung der Befragung mittels deskriptiver Statistik 3. Handlungsempfehlungen 3.1 Stressbelastungen reduzieren 3.2 Kommunikation und Wertschätzung fördern 3.3 organisatorische Veränderungen 4. Mögliche Probleme der Feldforschung 5. Literaturverzeichnis 6. Tabellenverzeichnis 7. Abbildungsverzeichnis