Die Wirtschaft hat die Vorteile der zunehmenden intelligenten Vernetzung längst erkannt. Die vierte industrielle Revolution (Industrie 4.0) bringt "Smart Factories", also intelligente Fabriken, sich selbst steuernde Ökosysteme, die weit mehr leisten als bloß die IT-gestützte und automatisierte Fertigung von Produkten. Auch die öffentliche Verwaltung nutzt unter dem Schlagwort "Verwaltung 4.0/Smart Government" intelligent vernetzte Informations- und Kommunikationstechniken. Die Stadt Wien etwa legt die Grundsätze der Industrie 4.0 konsequent um und entwickelte ein Smart-City-Konzept, mit dem die Lebensqualität gesteigert und Ressourcen effizienter genutzt werden sollen. Daneben kann die Verwaltung ihre Akzeptanz erhöhen, indem der Bürger aktiv in Prozesse eingebunden wird, was neue Möglichkeiten der Transparenz eröffnet. In seiner Untersuchung zeigt Manuel Reiter, inwieweit sich die Wiener Landesverwaltung die Vernetzung und die intelligenten Systeme der Industrie 4.0 zunutze macht, damit ihre Kosten senkt und ihre Dienstleistungsqualität erhöht. Mag. Manuel Reiter, LL.M., MBA, seit 2007 in verschiedenen Funktionen im Bundesministerium für Landesverteidigung und Sport beschäftigt, 2016 Wechsel in den niederösterreichischen Landesdienst. Studium der Rechtswissenschaften an der Johannes-Kepler-Universität Linz, 2015 Abschluss des postgradualen Lehrgangs 'Informations- und Medienrecht' an der Universität Wien.