Der GU Kompass Business Englisch kann Leser schnell aus akuten Notlagen befreien. Wie spreche ich den Adressaten an? Wie verbinde ich am Telefon weiter? Wie beschwere ich mich auf Englisch? Zudem erfährt der Leser, wie man professionell Informationen auf Englisch weitergibt, einen Termin vereinbart oder eMail Anfragen korrekt beantwortet. Im Gegensatz zu einem Sprachkurs (zu teuer, zu zeitaufwendig, zu unspezifisch), hilft der GU-Kompass preiswert und situationsbezogen. Dabei warnt er auch vor typischen, aber besonders ärgerlichen Fehlern.

Inhalt

Checkin1. Grußformeln2. Anfrage3. Anfragen beantworten4. Angebot ablehnen5. Auftragserteilung6. Auftragsbestätigung7. Auftragsstornierung8. Reklamationen9. Schadensregulierung10. Gratulation11. Wertschätzung12. Danke sagen13. Bekanntmachungen14. Einladungen15. Termine vereinbaren16. Termine verschieben/absagen17. Eingangsbestätigung18. Reservierungen19. Adressänderung20. Mitgliedschaft21. Bewerbungsanschreiben22. Lebenslauf23. Empfehlungsschreiben24. Unaufgeforderte Bewerbungen25. Musterfax26. Mahnschreiben27. Angerufen werden28. Anrufen29. Nachrichten entgegennehmen30. Rückruf31. Rufweiterleitung32. Unhöflichkeiten33. (Vor-) Bestellungen34. Termine35. Anrufbeantworter36. Beschwerden37. Messe38. Buchstabierhilfen39. Zeitangaben40. Umrechnen von Maßen41. Feiertage42. Begriffsalphabet43. Titel44. Abschließende Sätze45. Großschreibung46. Bücher und Links, die weiterhelfenDie AutorinImpressum

Informationen zu E-Books

„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.